перейти до основного тексту

Ключ мережі (пароль) невідомий

Визначте й відновіть стан мережі за допомогою програми Wi-Fi Connection Assistant.

Щоб завантажити програму Wi-Fi Connection Assistant, виберіть посилання нижче. Установіть її.

Докладніше про запуск програми Wi-Fi Connection Assistant див. нижче.

Якщо після визначення та відновлення стану мережі за допомогою програми Wi-Fi Connection Assistant проблема не зникає, скористайтеся рекомендаціями нижче.

Ключ WPA/WPA2/WPA3 для маршрутизатора безпроводової мережі невідомий: не вдається встановити зв'язок

Щоб дізнатися більше про настроювання маршрутизатора безпроводової мережі, див. посібник з експлуатації з комплекту поставки маршрутизатора безпроводової мережі або зверніться до його виробника. Переконайтеся, що зв’язок між комп’ютером і маршрутизатором безпроводової мережі встановлено.

Встановлення ключа шифрування

Виберіть шифрування, що містить ключ WPA2.

Примітка

  • У параметрах маршрутизатора безпроводової мережі з підтримкою WPA3 за промовчанням може бути встановлено значення WPA3.

Переконайтеся, що комп'ютер може встановити зв'язок із маршрутизатором безпроводової мережі з установленими параметрами. Щоб дізнатися більше про настроювання маршрутизатора безпроводової мережі, див. посібник з експлуатації з комплекту поставки маршрутизатора безпроводової мережі або зверніться до його виробника.

  • Використання ключів WPA2/WPA3 (ОС Windows)

    Метод автентифікації, пароль для Wi-Fi і тип динамічного шифрування мають бути однаковими для маршрутизатора безпроводової мережі, принтера та комп’ютера.

    Введіть пароль для Wi-Fi, настроєний на маршрутизаторі безпроводової мережі.

    Для методу динамічного шифрування автоматично встановлюється значення TKIP (базове шифрування) або AES (захищене шифрування).

    Докладніше див. в розділі При появі екрана «Докладні відомості про WPA/WPA2».

    Примітка

    • Цей принтер підтримує наведені нижче ключі шифрування.

      • WPA-PSK (WPA-Personal)

      • WPA2-PSK (WPA2-Personal)

      • WPA3-SAE (WPA3-Personal)

    • Деякі принтери підтримують режим IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). Щоб настроїти режим IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise), також потрібно настроїти сервер автентифікації (Radius).

      Зверніться за докладнішими відомостями до адміністратора мережі.

    • Ця вебсторінка містить інформацію про кілька моделей. Залежно від технічних характеристик принтера, що використовується, деякі описані функції (сканування, копіювання тощо) можуть не застосовуватися.

      Докладніше про функції принтера див. в розділі Технічні характеристики.